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Return Policy

退()貨注意事項

 

§   依照消費者保護法的規定,鑑賞期非試用期,商品一經售出,退換貨商品必須為「全新未使用」狀態 ,包含商品/配件/吊牌/原廠包裝等。

§   保冷袋為直接接觸食材商品,基於安全性考量如有拆除包裝、使用痕跡或原包裹毀損情形,概不接受退換貨,訂購即等同同意上述說明,也請於選購前,確認最終合適尺寸後,再行下訂,敬請見諒。

§   基於個人衛生考量,未確定購買前嚴禁使用!否將影響您退換貨權利。

§   所有產品並不提供免費試用(猶豫期並非試用期),除新品故障瑕疵外,凡經操作使用與包裝不完全造成商品損壞或污穢,將影響您退、換貨權益!猶豫期間內請妥善保護相關物件。

§   因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法視為退貨理由。單筆訂單,僅受理一次退貨服務。組合商品及優惠活動若遇退貨時,需整組商品退貨。

§   我司收到退回商品後會依商品寄回狀況評估,進行商品全額或部分整新退費,退款流程將於收到產品後5-7工作天內進行。

 

退貨流程

§   請務必於收到商品7天內連絡客服人員並將商品連同發票、出貨明細表寄回,我們於收到商品後立即為您辦理。

§   客服時間:正常上班日週一至週五 9:00am-18:00pm (排除國定假日), 將會由專人協助您進行後續處理。

 

欲退貨商品特別注意事項

§   請將商品回復為商品送達時的完整樣貌,連同發票、單據及贈品一併裝進原包裝箱/袋中,以便維持您退/換貨的權益,若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換,敬請見諒。我們亦將以最快速度完成您的退/換貨。

 

§   【換貨】換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。

 

§   【退款】我們於收到退/換貨商品,確認無任何不良狀況後,將會進行核對該筆訂單帳務內容正確,約為7-21天間您會收到退款通知及入帳。訂單不論是以『信用卡結帳』或『 銀行轉帳  我們將直接以『轉帳匯款方式』至您指定帳戶。另其他有特別備註之商品,退/換貨之退款,將扣除退貨所需之運費。

 

§   請務必詳實且完整填寫您欲退款的帳戶,由於退款作業將依照您填寫資料進行匯款,請若填寫資料有誤導致退款至錯誤帳戶,恕無法再次進行匯退作業,敬請見諒。

 

§   商品請勿拆封試用,試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用或後續整新費用。

 

§   會員訂購後若大量退換貨由於已造成作業上之困擾,會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

 

§   換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B,請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。

 

§   欲退貨商品,若為參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。

 

§   欲退貨商品,贈品需隨貨品附上(如有贈品)!遺失或損壞將影響您退貨權益。

 

§   退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性) 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。在您收到商品當日起,七日內要求退換貨(以收執聯簽收日或郵戳為憑 ),您在退換貨之時,煩請務必事先電郵方式通知客服。

 

【瑕疵因素退貨】將由FunDay Planet負擔運送時產生郵費,詳細細節請參考

 

【退貨流程】。注意:退貨商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。

 

【個人因素退貨】不屬產品本身瑕疵問題,將需自行負擔運送時所產生的『來回郵資』,詳細細節請參考【退貨流程】。若遇缺件或包裝不完整,FunDay Planet有權不允退貨|退款。例:購買時產生順向物流運費$150元,收到時因個人因素如尺寸不合等理由申請退貨退款,將商品寄回時產生逆向物流費用$150元,皆由消費者本身吸收,FunDay Planet收到商品後,會依商品寄回狀況評估,進行商品全額或部分整新退費,退款流程將於收到產品後5-7工作天內進行。